クラウドサービス
稼働状況

メンテナンス・障害

• 2025年04月17日

  障害発生のお知らせ [OCR機能]（復旧済み）

  [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  2025年4月16日20:00頃より、サービス基盤の障害によりOCRサービス、名刺オペレーターサービスが通常よりも処理に時間がかかっておりました。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしお詫びいたします。

  　

  ■影響時間

  4/16（水）20:09 ~ 4/17（木）11:53

• 2025年04月15日

  障害発生のお知らせ [OCR機能]（復旧済み）

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [o1.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p4.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku4.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  2025年4月15日17:00頃より、サービス基盤の障害によりOCRサービス、名刺オペレーターサービスが通常よりも処理に時間がかかっておりました。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしお詫びいたします。

  　

  ■影響時間

  4/15（火）17:00 ~ 4/15（火）18:50

• 2025年04月08日

  2025年4月15日 メンテナンス実施完了のお知らせ

  [p2.phoneappli.net] [renraku2.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンスを実施いたしました。

  2025年4月15日　21時30分～22時30分

  ・p2.phoneappli.net / renraku2.torerukun.com

• 2025年04月01日

  障害発生のお知らせ 「PHONE APPLI PEOPLE」【復旧済み】

  [c2.phoneappli.net]

  <2025年4月1日12:30更新>

  サービスにアクセスしずらい問題が発生しておりましたが、
  2025年4月1日 12:20頃より解消しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたとをお詫びいたします。
  　
  ■発生時刻
  2025年4月1日 11:00頃 ～ 2025年4月1日 12:20頃

  　

  ---

  2025年4月1日 11:00頃からサービスにアクセスしずらい問題が発生しております。
  現在復旧に向けて対応しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけし、申し訳ございません。

• 2025年03月28日

  2025年3月27日 バージョンアップメンテナンスのお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンス作業を実施いたします。
  　
  2025年3月27日
  ・24時00分～26時00分　p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com
  ・24時00分～26時00分　p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com
  ・24時00分～26時00分　p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2025年03月17日

  OCR処理遅延発生のお知らせ【復旧済み】

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [o1.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p4.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku4.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  <2025年3月21日11:00更新>
  OCRサービス、オペレータ入力サービスの処理に遅延が発生しておりましたが、

  2025年3月21日 10:30頃より解消しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたとをお詫びいたします。

  　
  ■発生時刻
  2025年3月14日 14:00頃 ～ 2025年3月21日 10:30頃

  ---

  2025年3月14日 14:00頃よりOCRサービス、オペレータ入力サービスの処理に遅延が発生しており、現在も遅延状態が継続しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしておりますことをお詫び申し上げます。

• 2025年03月13日

  障害発生のお知らせ 「PHONE APPLI PEOPLE」【復旧済み】

  [k1.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  ＜2025/3/13 18:25更新＞

  本事象の復旧対応し、現在は復旧しております。

  ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

  ■発生時刻

  2025年3月13日 18:05頃 ～ 2025年3月13日 18:20頃

  ---

  現在下記環境にてPHONE APPLI PEOPLEが利用できない状態となっております。

  　

  ■対象環境

  k1.phoneappli.net

  renrakuk1.torerukun.com

• 2025年03月11日

  2025年3月18日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2025年3月18日　19時30分～23時30分

  ・k1.phoneappli.net / renrakuk1.torerukun.com

  ・k2.phoneappli.net

• 2025年02月17日

  障害発生のお知らせ [PHONE APPLI API]【復旧済み】

  [c2.phoneappli.net] [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [o1.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  PHONE APPLI APIが利用できない状態となっておりましたが、現在は復旧しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

  　

  ■発生時刻
  2025年2月17日 8:55頃～9:15頃

• 2025年02月14日

  障害発生のお知らせ [PHONE APPLI PEOPLE]【復旧済み】

  [p1.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com]

  現在、PHONE APPLI PEOPLEをご利用のお客様にて、2025年2月8日 22:45以降に追加された
  社内電話帳のデータがフリーワード検索にヒットしない事象が発生しておりましたが現在は復旧しております。
  ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
  
  ■発生時刻
  2025年2月8日 22:45頃 ～ 2025年2月14日 17:11頃

• 2025年02月14日

  障害発生のお知らせ「PHONE APPLI PEOPLE」【復旧済み】

  [p5.phoneappli.net] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間において、社内、社外電話帳の登録、更新、削除が出来ない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
  
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

  　

  ■発生時刻
  2025年2月14日 9:27頃～9:42頃

• 2025年02月07日

  障害発生のお知らせ「PHONE APPLI PLACE」【復旧済み】

  <2025年2月7日 10:40追記>

  本事象の復旧対応し、現在は復旧しております。
  ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

  ■発生時刻
  2025年2月7日 4:20頃～10:07頃

  　

  ---

  現在、PHONE APPLI PLACEをご利用の一部のお客様にて、
  サービスがご利用できない事象が発生しています。
  　
  原因調査と復旧対応を行なっております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

• 2025年01月31日

  障害発生のお知らせ [PHONE APPLI PLACE]【復旧済み】

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  ＜2025/1/31 17:00更新＞

  本事象の復旧対応し、現在は復旧しております。

  ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

  　

  ■発生時刻

  2025年1月30日 18:30頃 ～ 2025年1月31日 16:45頃

  ---

  現在、PHONE APPLI PLACEをご利用の一部のお客様にて、位置情報が正しく表示されない事象が発生しています。

  　

  原因調査と復旧対応を行なっております。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

• 2025年01月31日

  2025年1月30日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンス作業を実施いたしました。
  　
  2025年1月30日
  ・24時00分～27時00分　p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com
  ・24時00分～27時00分　p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com
  ・24時00分～27時00分　p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2025年01月28日

  障害発生のお知らせ [PHONE APPLI PLACE]【復旧済み】

  PHONE APPLI PLACEの表示に遅延が発生している状態となっておりました。現在は復旧しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

  ■発生時刻
  2025年1月28日 14:00頃～17:00頃

• 2024年12月25日

  「PHONE APPLI PEOPLE」iOS18以降の電話アプリ内の履歴表示についてのご案内

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [o1.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p4.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku4.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  現在、iOS版「PHONE APPLI PEOPLE」にて、PA Syncを行ったiPhoneの電話アプリ内の履歴表示が正しく削除されない挙動を確認しましたのでご案内致します。

  ​​​​​
  ■事象

  iOS18以降の電話アプリ内の履歴機能にて、PA Syncによって名前が表示された履歴情報が、

  以下を実施しても残り続けることを確認しました。

  ・PEOPLEアプリのアンインストール

  ・iOS設定での着信IDの無効化

  　※本問題はPA Syncセキュリティモードが有効の場合においても発生いたします。

  ■影響範囲
  iOS18にバージョンアップしたiPhone端末

  ■原因
  iOS18における電話アプリの仕様変更

  ■対応方針
  現在Apple社への電話アプリ改修依頼をしております。
  対応方針が決まり次第、ご案内させていただきます。

• 2024年12月12日

  2024年12月19日 メンテナンス実施完了のお知らせ

  [p2.phoneappli.net] [renrakuc2.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンスを実施いたしました。

  2024年12月19日　19時30分～21時30分

  ・p2.phoneappli.net / renraku2.torerukun.com

• 2024年12月02日

  障害発生のお知らせ【復旧済み】

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [o1.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p4.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku4.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  ＜2024年12月2日更新＞
  本事象の修正対応を行ったアプリをリリース致しました。

  　

  ■修正対応版アプリ
  Android版アプリ v.1.56.1

  　

  バージョン1.56.0をご利用中のお客様におかれましては、バージョン1.56.1にアップデートいただきますようお願い申し上げます。
  ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

  ---

  　

  2024年11月29日にリリースいたしました、Android版「PHONE APPLI PEOPLE」アプリ v1.56.0において、着信履歴送信機能が有効であってもPHONE APPLI PEOPLEの着信履歴に登録されない事象が発生しています。

  現在修正対応を行っております。
  

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけし、申し訳ございません。

• 2024年11月29日

  2024年11月28日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンス作業を実施いたしました。

  　

  2024年11月28日
  ・24時00分～27時45分　p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・24時00分～27時45分　p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・24時00分～27時45分　p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2024年11月22日

  障害発生のお知らせ【復旧済み】

  [k1.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  サービスにアクセスができない状態となっておりましたが、現在は復旧しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。
  　

  ■発生時刻
  2024年11月22日 17:17頃～17:28頃

• 2024年11月13日

  障害発生のお知らせ [PHONE APPLI API]【復旧済み】

  [c2.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [o1.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  PHONE APPLI APIが利用できない状態となっておりましたが、現在は復旧しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

  　

  ■発生時刻
  2024年11月13日 7:00頃～8:40頃

  　

  ※訂正させていただくことがございます。

• 2024年11月12日

  2024年11月19日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2024年11月19日　19時30分～24時30分

  ・k1.phoneappli.net / renrakuk1.torerukun.com

  ・k2.phoneappli.net

• 2024年10月24日

  2024年10月24日 メンテナンス完了のお知らせ

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンスを実施いたしました。

  2024年10月24日

  ・21時30分～23時30分　c2.phoneappli.net / renrakuc2.torerukun.com
  ・23時30分～24時00分　c1.phoneappli.net / renrakuc1.torerukun.com
  
  

• 2024年10月18日

  2024年10月17日 メンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンス作業を実施いたしました。
  　
  2024年10月17日
  ・24時00分～25時30分　p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・24時00分～25時30分　p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・24時00分～25時30分　p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2024年10月04日

  2024年10月3日 メンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンス作業を実施いたしました。
  　
  2024年10月3日
  ・24時00分～29時00分　p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・24時00分～29時00分　p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・24時00分～29時00分　p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2024年10月01日

  障害発生のお知らせ【復旧済み】

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [o1.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p4.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku4.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  ＜2024年10月3日更新＞
  本事象の修正対応を行ったアプリをリリース致しました。

  　

  ■修正対応版アプリ
  iOS版PEOPLE(バージョン1.55.1)

  　

  バージョン1.55をご利用中のお客様におかれましては、バージョン1.55.1にアップデートいただきますようお願い申し上げます。
  ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

  　

  ---

  　

  2024年9月27日にリリースいたしました、iOS版「PHONE APPLI PEOPLE」アプリ v1.55.0において、外線/内線発信時に、スマートフォン発信機能で設定されていない発信方法が選択肢として表示される事象が発生しています。

  現在原因の調査を行っています。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけし、申し訳ございません。

• 2024年09月19日

  2024年10月3日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンスを実施いたしました。

  2024年10月3日
  ・19時30分～21時30分　c1.phoneappli.net / renrakuc1.torerukun.com
  ・21時30分～23時46分　c2.phoneappli.net / renrakuc2.torerukun.com
  
  

  c2.phoneappli.net / renrakuc2.torerukun.comに関しましては、

  作業予定時間にメンテナンス作業を完了出来なかったため、改めてバージョンアップメンテナンスを実施させていただきます。

  ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

• 2024年09月19日

  2024年9月26日 メンテナンス完了のお知らせ

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンスを実施いたしました。

  2024年9月26日
  ・22時30分～22時50分　c1.phoneappli.net / renrakuc1.torerukun.com
  ・23時00分～23時28分　c2.phoneappli.net / renrakuc2.torerukun.com

• 2024年09月10日

  障害発生のお知らせ（復旧済み）

  ＜2024年9月11日 19:57更新＞

  通知が正常に送信されない、または届かない事象が発生しておりましたが、復旧したことを確認いたしました。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけし、お詫びいたします。

  　

  ---

  　

  通知が正常に送信されない、または届かない事象が発生しており、現在復旧に向けて対応中です。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけし、お詫びいたします。

• 2024年08月28日

  2024年8月27日 メンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net]

  下記時間帯にてメンテナンス作業を実施いたしました。
  　
  2024年８月27日
  ・19時30分～21時30分　p2.phoneappli.net / renraku2.torerukun.com

  ・23時30分～24時10分　p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・23時30分～24時10分　p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2024年08月23日

  障害発生のお知らせ [安否連携機能]　(復旧済み)

  <2024/8/23 19:20更新>

  PHONE APPLI PEOPLEの安否連携機能にてデータ連携ができない問題が発生しておりましたが、現在復旧したことを確認いたしました。
  現在は通常通りサービスをご利用いただけます。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。

  ■発生時刻

  2024年8月23日 15:43頃 ～ 19:11頃

  ---

  PHONE APPLI PEOPLEの安否連携機能にてデータ連携ができない問題が発生しております。現在復旧に向けて対応中です。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけし、お詫びいたします。
  
  ■発生時刻
  2024年8月23日 15:43頃～
  ※訂正させていただくことがございます。

• 2024年08月08日

  障害発生のお知らせ（復旧済み）

  [p3.phoneappli.net] [renraku3.torerukun.com]

  ＜2024年8月8日 10:31更新＞
  サービスにアクセスしづらい問題が発生しておりましたが、現在復旧したことを確認いたしました。
  現在は通常通りサービスをご利用いただけます。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。

  　

  ■発生時刻
  2024年8月8日 8:30頃～10:15頃

  　

  ---

  
  
  サービスにアクセスしずらい状態となっており、現在復旧に向けて対応中です。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけし、お詫びいたします。
  　

  ■発生時刻
  2024年8月8日 8:30頃～
  　　

  ※訂正させていただくことがございます。

• 2024年07月26日

  障害発生のお知らせ [OCR機能]（復旧済み）

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  2024年7月25日21:20頃より、サービス基盤の障害によりOCRサービス、名刺オペレーターサービスの処理に失敗しておりました。現在解消しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたとをお詫びいたします。

  　

  ■影響時間

  7/25（木）21:20 ~ 7/26（金）15:30

• 2024年07月04日

  2024年7月11日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2024年7月11日　19時30分～23時30分

  ・k1.phoneappli.net / renrakuk1.torerukun.com

  ・k2.phoneappli.net

• 2024年07月01日

  障害発生のお知らせ [PHONE APPLI PEOPLE Dashboard]【復旧済み】

  PHONE APPLI PEOPLE Dashboardが利用できない状態となっておりましたが、現在は復旧しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

  ■発生時刻
  2024年7月1日 13:59頃～15:35頃

• 2024年06月28日

  2024年6月27日 メンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンス作業を実施いたしました。
  　
  2024年6月27日
  ・24時00分～26時30分　p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・24時00分～26時30分　p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・24時00分～26時30分　p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2024年04月24日

  2024年4月23日 メンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンス作業を実施いたしました。
  　
  2024年4月23日
  ・24時00分～26時45分　p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・24時00分～26時45分　p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・24時00分～26時45分　p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2024年04月12日

  障害発生のお知らせ [PHONE APPLI API]【復旧済み】

  [c2.phoneappli.net] [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [o1.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  PHONE APPLI APIが利用できない状態となっておりましたが、現在は復旧しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。
  　

  ■発生時刻
  2024年4月12日 12:31頃～14:45頃
  　

  ※訂正させていただくことがございます。

• 2024年04月12日

  2024年4月11日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p2.phoneappli.net] [renraku2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2024年4月11日　21時30分～23時30分

  ・p2.phoneappli.net / renraku2.torerukun.com

• 2024年04月09日

  2024年4月9日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2024年4月9日　19時30分～23時30分

  ・k1.phoneappli.net / renrakuk1.torerukun.com

  ・k2.phoneappli.net

• 2024年03月29日

  2024年3月28日 メンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンス作業を実施いたしました。
  　
  2024年3月28日
  ・24時00分～26時30分　p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・24時00分～26時30分　p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・24時00分～26時30分　p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2024年03月28日

  2024年4月4日 メンテナンス完了のお知らせ

  [p2.phoneappli.net] [renraku2.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンスを実施いたしました。

  2024年4月4日　23時00分～23時30分

  ・p2.phoneappli.net / renraku2.torerukun.com

• 2024年03月22日

  障害発生のお知らせ（復旧済み）

  [p4.phoneappli.net] [renraku4.torerukun.com]

  ＜2024年3月22日 12:00更新＞

  サービス遅延やサービスにアクセスしづらい問題が継続して発生しておりましたが、現在復旧したことを確認いたしました。

  現在は通常通りサービスをご利用いただけます。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。

  ---

  サービスにアクセスしずらい状態となっており、現在復旧に向けて対応中です。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけし、お詫びいたします。
  　

  ■発生時刻
  2024年3月22日 9:00頃～
  　　

  ※訂正させていただくことがございます。

• 2024年02月28日

  2024年2月27日 メンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンス作業を実施いたしました。
  　
  2024年2月27日
  ・24時00分～27時00分　p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・24時00分～27時00分　p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・24時00分～27時00分　p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2024年02月06日

  2024年2月13日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2024年2月13日　19時30分～23時30分

  ・k1.phoneappli.net / renrakuk1.torerukun.com

  ・k2.phoneappli.net

• 2024年02月05日

  障害発生のお知らせ【復旧済み】

  [k1.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  EntraID（旧AzureAD）とのデータ連携及びSanSan連携ができない状態となっておりましたが、現在は復旧しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。
  
  ■発生時刻
  2024年01月25日(木)〜2024年02月05日(月)

• 2024年01月24日

  2024年1月24日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [o1.phoneappli.net]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。
  2024年1月24日　19時30分～20時45分

  ・o1.phoneappli.net

• 2024年01月18日

  2024年2月7日 メンテナンスのお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  下記時間帯にてメンテナンスを実施いたします。
  2024年2月7日　23時00分～23時30分

  ・k1.phoneappli.net/renrakuk1.torerukun.com

• 2023年12月27日

  2023年12月26日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年12月26日　24時00分～26時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

• 2023年12月14日

  2023年12月15日 緊急メンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にて緊急メンテナンス作業を実施いたしました。
  　
  2023年12月15日
  ・25時00分～25時15分　p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・24時00分～24時15分　p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・24時30分～24時45分　p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2023年12月14日

  2023年12月21日 バージョンアップメンテナンスのお知らせ

  [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたします。

  2023年12月21日　24時00分～29時00分

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2023年12月07日

  障害発生のお知らせ【復旧済み】

  [k1.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  サービスにアクセスしずらい状態となっておりましたが、現在は復旧しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。
  　

  ■発生時刻
  2023年12月7日 18:05頃～18:20頃
  　　

  ※訂正させていただくことがございます。

• 2023年11月29日

  2023年11月28日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年11月28日　24時00分～27時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2023年11月27日

  2023年12月12日 サービス基盤メンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてサービス基盤メンテナンスを実施いたしました。

  　

  2023年12月12日

  ・24時00分～24時25分　p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・24時30分～24時45分　p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

  ・25時00分～25時15分　p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

• 2023年11月10日

  障害発生のお知らせ【復旧済み】

  [p2.phoneappli.net] [renraku2.torerukun.com]

  サービスにアクセスできない状態となっておりましたが、現在は復旧しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。
  　

  ■発生時刻
  2023年11月10日 13:58頃～14:25頃
  　

  ※訂正させていただくことがございます。

• 2023年11月02日

  2023年11月9日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p2.phoneappli.net] [renraku2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年11月9日　19時30分～21時30分

  ・p2.phoneappli.net / renraku2.torerukun.com

• 2023年10月27日

  2023年10月26日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年10月26日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2023年10月20日

  2023年10月19日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年10月19日　19時30分～23時30分

  ・k1.phoneappli.net / renrakuk1.torerukun.com

  ・k2.phoneappli.net

• 2023年10月06日

  障害発生のお知らせ [Webex Calling連携]【復旧済み】

  <2023年10月6日 23:30更新>

  Webex Calling連携の一部機能が利用できない事象が解消したことを確認いたしました。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけし、申し訳ございません。

  　

  　

  ---

  　

  <2023年10月6日 20:12更新>

  12:40にCisco社より問題事象が復旧した旨の連絡を受領し、弊社で確認を行っております。

  　

  ---

  　

  <2023年10月6日 12:44更新>

  Webex 側で障害が発生しております。そのため一部のお客様にて Webex Calling 連携の一部機能がご利用できない状態となっております。

  　

  ・発着信履歴、着信通知が動作しない

  　

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましておりますことを、お詫びいたします。

  　

  ---

  　

  <2023年10月6日 11:09掲載>

  Webex Callingの以下の機能が使用できない状態となっております。

  　　

  ・一部のお客様にて、発着信履歴、着信通知が動作しない　

  　　

  現在、原因の調査と復旧対応を行っております。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましておりますことを、お詫びいたします。

• 2023年09月29日

  2023年9月28日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年9月28日　24時00分～26時45分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2023年09月21日

  障害発生のお知らせ【復旧済み】

  [p4.phoneappli.net] [renraku4.torerukun.com]

  サービスにアクセスできない状態となっておりましたが、現在は復旧しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。
  　

  ■発生時刻
  2023年9月21日 10:44頃～10:58頃
  　

  ※訂正させていただくことがございます。

• 2023年09月19日

  2023年10月3日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。
  2023年10月3日　
  ・19時30分～22時07分　c1.phoneappli.net / renrakuc1.torerukun.com
  ・21時30分～23時53分　c2.phoneappli.net / renrakuc2.torerukun.com

• 2023年09月14日

  PHONE APPLI PEOPLE / 連絡とれるくん サービス基盤 メンテナンスのお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  メンテナンスにより、下記日時にて最大で約15分ほどのサービス停止が発生する場合がございます。
  ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

  ■ 対象環境
  ・k1.phoneappli.net/renrakuk1.torerukun.com

  ■ メンテナンス日時
  ・9/28(木) 23:00 ～ 9/28(木) 23:30

  ■ 影響範囲
  ブラウザにてメンテナンス中画面が表示されます。またスマートフォンではサーバ接続エラーとなり利用できない状態となります。

• 2023年08月31日

  障害発生のお知らせ【復旧済み】

  [p3.phoneappli.net] [renraku3.torerukun.com]

  サービスにアクセスしずらい問題が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

  　
  ■発生時刻

  2023年8月31日 11:30頃～11:40頃
  ※訂正させていただくことがございます。

• 2023年07月28日

  2023年7月27日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年7月27日　24時00分～26時30分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2023年07月05日

  2023年7月4日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年7月4日　19時30分～27時38分

  ・k1.phoneappli.net / renrakuk1.torerukun.com

  ・k2.phoneappli.net

• 2023年06月30日

  障害発生のお知らせ [p1.phoneappli.net / p3.phoneappli.net]（復旧済み）

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com]

  以下の環境の一部のユーザ様で、サービスにアクセスできない状態となっておりました。

  　

  p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  2023年6月30日 2:30頃～12:15頃

  　
  p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  2023年6月30日 1:00頃～12:05頃

  　

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2023年06月30日

  2023年6月29日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年6月29日　24時00分～27時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2023年06月08日

  2023年6月15日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p2.phoneappli.net] [renraku2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年6月15日　19時30分～21時30分

  ・p2.phoneappli.net / renraku2.torerukun.com

• 2023年05月16日

  2023年5月16日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p4.phoneappli.net] [renraku4.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年5月16日　19時30分～20時50分

  ・p4.phoneappli.net / renraku4.torerukun.com

• 2023年04月26日

  2023年4月25日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年4月25日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2023年04月24日

  サービス遅延のお知らせ【復旧済み】

  [p5.phoneappli.net] [renraku5.torerukun.com]

  ＜2023年4月24日 10:09更新＞

  サービスにアクセスしずらい問題が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
  この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

  　

  ■発生時刻
  2023年4月24日 9:20頃～9:57頃

  　

  ---

  　　

  2023年4月24日 9:20頃からサービスにアクセスしずらい問題が発生しております。

  現在復旧に向けて対応しております。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけし、申し訳ございません。

• 2023年03月31日

  2023年3月30日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年3月30日　24時00分～27時35分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2023年03月29日

  障害発生のお知らせ [PA PLACE] 【復旧済み】

  2023年3月28日 21:13頃より、サービス基盤の不具合により、PA PLACEご利用の一部のお客様にて、フロア名が正しく表示されない、事象が発生しています。

  現在、原因調査と復旧対応を行なっております。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

  　

  ---

  　

  ＜2023年3月29日 18:07更新＞

  2023年3月28日 21:13頃から2023年3月29日 16:25頃まで、サービス基盤の不具合により、PA PLACEご利用の一部のお客様にて、フロア名が正しく表示されない、事象が発生しておりましたが、現在解消しております。

  　

  この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

• 2023年02月28日

  2023年3月7日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p2.phoneappli.net] [renraku2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年3月7日　19時30分～21時30分

  ・p2.phoneappli.net / renraku2.torerukun.com

• 2023年02月22日

  2023年2月21日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2023年2月21日　24時00分～28時45分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2023年02月22日

  2023年2月21日 PHONE APPLI PLACE メンテナンス完了のお知らせ

  下記の日程で、 PHONE APPLI PLACEのサービス基盤切替えのためのメンテナンスを実施いたしました。
  　

  ■メンテナンス日時

  2023年2月21日（火）24時00分 〜 28時45分

  　

  ※メンテナンス中は、管理画面の「PA PLACE」タブにて、設定の変更を行わないでください。

  ※メンテナンス中は、一時的にPHONE APPLI PLACEがご利用できない場合がございます

• 2023年02月02日

  2023年2月2日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。
  2023年2月2日　
  ・19時30分～21時30分　c1.phoneappli.net / renrakuc1.torerukun.com
  ・21時30分～23時30分　c2.phoneappli.net / renrakuc2.torerukun.com

• 2023年01月25日

  障害発生のお知らせ【復旧済み】

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p4.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku4.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  サービスにアクセスしずらい問題が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけし、申し訳ございません。

  　
  ■発生時刻

  2023年1月25日 16:50頃～17:20頃
  ※訂正させていただくことがございます。

• 2023年01月10日

  OCR名刺登録機能、オペレータ入力サービス基盤メンテナンス完了のお知らせ【再掲】

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p4.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku4.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  下記の日程で、OCR名刺登録機能、オペレータ入力サービス基盤のメンテナンスを実施いたしました。

  　

  ■メンテナンス実施日時
  2023年1月11日（水）10時00分 〜 2023年1月11日（水）18時00分
  ※作業進捗により、時間は前後する可能性がございます

  　

  ■メンテナンス影響
  名刺読取・オペレータ入力依頼はご利用できますが、OCR機能によるテキスト化処理、オペレータ入力サービスによる登録処理は、メンテナンス完了後に順次反映されます。

• 2023年01月10日

  2023年1月17日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  ・19時30分～21時30分　k2.phoneappli.net

  ・21時30分～23時30分　k1.phoneappli.net/ renrakuk1.torerukun.com

• 2022年12月23日

  2022年12月22日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年12月22日　24時00分～27時15分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2022年12月16日

  障害発生のお知らせ [OCR機能]（復旧済み）

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p4.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku4.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  ＜2022年12月16日 9:38更新＞
  スマートフォンアプリより名刺取り込み後のOCR処理時に名刺画像がトリミング処理されない事象と、OCRの品質低下が発生しておりましたが、現在解消しております。
  　
  

  ■サービス影響
  スマートフォンアプリから名刺登録した際に、画像補正（歪み補正、トリミング）が機能しませんでした。
  画像補正が機能しない影響により、OCRによるテキスト化処理の品質が低下しました。
  ※撮影時に名刺自動検出を使用されていた場合は影響を受けません

  　

  ■発生期間
  11月17日19:00～12月15日20:00

  　

  上記期間にスマートフォンアプリから名刺登録を行ったデータが影響を受けた品質で登録されております。登録いただいたデータはブラウザ画面より、名刺画像編集機能により手動にてトリミングをいただいたのちに、OCR名刺登録を実施いただくことで再度OCR処理が実施されます。
  お手元に名刺がある場合は、再度スマートフォンアプリからご登録をお願いします。

  この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

  　　

  ---

  　
  スマートフォンアプリより名刺取り込み後のOCR処理時に名刺画像がトリミング処理されない事象と、OCRの品質低下が発生しています。
  　

  現在、原因調査を行っております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましておりますことを、お詫びいたします。

• 2022年12月08日

  OCR名刺登録機能、オペレータ入力サービス基盤メンテナンス完了のお知らせ

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p4.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku4.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  下記の日程で、OCR名刺登録機能、オペレータ入力サービス基盤のメンテナンスを実施いたしました。

  　

  ■メンテナンス実施日時
  2023年1月11日（水）10時00分 〜 2023年1月11日（水）18時00分
  ※作業進捗により、時間は前後する可能性がございます

  　

  ■メンテナンス影響
  名刺読取・オペレータ入力依頼はご利用できますが、OCR機能によるテキスト化処理、オペレータ入力サービスによる登録処理は、メンテナンス完了後に順次反映されます。

• 2022年11月29日

  2022年12月6日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k2.phoneappli.net]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年12月6日

  ・19時30分～21時30分　k2.phoneappli.net

• 2022年11月25日

  2022年11月24日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年11月24日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2022年11月10日

  遅延発生のお知らせ [PA PLACE] （復旧済み）

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [k1.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  2022年11月10日 18:00頃～19:15頃まで、サービス基盤のパフォーマンス低下により、PA PLACEの表示に遅延が発生していました。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2022年11月08日

  2022年11月8日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年11月8日

  ・21時30分～23時30分　k1.phoneappli.net / renrakuk1.torerukun.com

• 2022年11月01日

  障害発生のお知らせ [Webex Calling連携][ローカル電話帳アップロード]（復旧済み）

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com]

  2022年10月28日5:00頃から2022年11月1日11:23頃まで、

  以下の環境で、Webex Calling連携機能、及びローカル電話帳アップロードにて障害が発生しておりました。

  　

  p1.phoneappli.net/renraku1.torerukun.com

  p3.phoneappli.net/renraku3.torerukun.com

  ・Webex Calling 連携

  　-Webex Calling連携の利用承認の操作

  　-PCブラウザからの発信機能

  　-着信通知機能

  　

  p1.phoneappli.net/renraku1.torerukun.com

  ・ローカル電話帳アップロード

  　-完了通知機能

  　

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2022年10月29日

  遅延発生のお知らせ [ユーザインポート]（復旧済み）

  [p3.phoneappli.net] [renraku3.torerukun.com]

  2022年10月28日 18:10頃 ～ 2022年10月29日 17:18頃まで、p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com 環境にて、ユーザインポート処理の遅延が発生しておりました。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2022年10月28日

  2022年10月27日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年10月27日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2022年10月27日

  2022年11月10日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。
  2022年11月10日　
  ・19時30分～21時30分　c1.phoneappli.net / renrakuc1.torerukun.com
  ・21時30分～23時30分　c2.phoneappli.net / renrakuc2.torerukun.com

• 2022年10月13日

  OCR遅延発生のお知らせ（復旧済み）

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p4.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku4.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  2022年10月13日 15:00頃よりOCRサービス、オペレーター入力サービスの処理に遅延が発生しておりました。
  2022年10月13日 17:20頃より解消しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたとをお詫びいたします。

• 2022年10月05日

  障害発生のお知らせ [p5.phoneappli.net]（復旧済み）

  [p5.phoneappli.net] [renraku5.torerukun.com]

  2022年10月5日 15:50頃～16:09頃まで、p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com 環境にてサービスにアクセスできない状態となっておりました。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2022年10月01日

  障害発生のお知らせ [Webex Calling連携]（復旧済み）

  2022年9月30日 お客様環境により、Webex Calling連携機能が利用できない障害が発生しておりました。

  2022年10月1日 サービスの正常性を確認しております。発生原因については、CISCO社へ確認中となります。

  ご利用のユーザ様にはご不便をおかけしましたこと、お詫びいたします。

• 2022年09月30日

  2022年9月29日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年9月29日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2022年09月29日

  2022年10月6日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p2.phoneappli.net] [renraku2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年10月6日

  ・19時30分～21時30分　p2.phoneappli.net / renraku2.torerukun.com

• 2022年09月13日

  2022年9月13日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年9月13日

  ・19時30分～21時30分　k2.phoneappli.net

  ・21時30分～23時30分　k1.phoneappli.net / renrakuk1.torerukun.com

• 2022年08月18日

  2022年8月18日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年8月18日

  ・19時30分～21時30分　c1.phoneappli.net / renrakuc1.torerukun.com

  ・21時30分～23時30分　c2.phoneappli.net / renrakuc2.torerukun.com

• 2022年08月03日

  障害発生のお知らせ [Webex Calling連携]（復旧済み）

  2022年8月3日 18:45頃から20:00頃まで、サービス基盤の不具合の影響により、
  Webex Calling連携機能が利用できない状態となっておりました。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2022年07月29日

  2022年7月28日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年7月28日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2022年07月22日

  OCR遅延発生のお知らせ（復旧済み）

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p4.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku4.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  ＜2022年7月22日 13:50更新＞
  2022年7月22日11:20頃より、サービス基盤の障害によりOCRサービス、オペレーター入力サービスの処理に遅延が発生しておりましたが、現在解消しております。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたとをお詫びいたします。

  　

  ---

  　　
  2022年7月22日 11:20頃から、サービス基盤の障害によりOCRサービス、オペレーター入力サービスの処理に遅延が発生しております。

  ただいま復旧に向けて対応を行っております。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしておりますことを、お詫びいたします。

• 2022年07月01日

  2022年6月30日 サービス基盤メンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com]

  下記時間帯にてサービス基盤メンテナンスを実施いたしました。

  2022年6月30日　24時00分～25時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

• 2022年06月30日

  2022年6月30日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年6月30日

  ・19時30分～21時30分　k2.phoneappli.net

  ・21時30分～23時30分　k1.phoneappli.net / renrakuk1.torerukun.com

• 2022年06月24日

  2022年6月23日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年6月23日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2022年06月21日

  障害発生のお知らせ［ユーザインポートオプション］（復旧済み）

  [k1.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p4.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku4.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  2022年6月20日 19:30 ～ 2022年6月21日 10:00 の時間帯で、ユーザインポートオプションをご利用されているお客様へ日時処理の受付・完了通知メールが届かない問題が発生しておりました。
  現在は復旧しておりますが、送信されなかった通知メールは再送されません。
  ※インポート処理自体への影響はございません。

  　

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2022年06月13日

  OCR遅延発生のお知らせ（復旧済み）[p1.phoneappli.net][renraku1.torerukun.com][renraku5.torerukun.com][p5.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com][k1.phoneappli.net][k2.phoneappli.net]

  [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  2022年6月9日 14:01頃より、OCRサービス、オペレーター入力サービスの処理遅延が発生しておりました。
  2022年6月13日 14:31頃より解消しております。

  　

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2022年05月31日

  2022年5月31日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p2.phoneappli.net] [renraku2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年5月31日

  ・19時30分～21時30分　p2.phoneappli.net / renrakup2.torerukun.com

• 2022年05月19日

  2022年5月19日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年5月19日

  ・19時30分～21時30分　c1.phoneappli.net / renrakuc1.torerukun.com

  ・21時30分～23時30分　c2.phoneappli.net / renrakuc2.torerukun.com

• 2022年05月14日

  2022年5月13日 サービス基盤メンテナンス完了のお知らせ

  [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記サービス基盤メンテナンスが完了いたしました。

  　

  サービス基盤のメンテナンスにより、下記日時にて、最大2分ほどサービスに接続できない場合がございます。
  ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

  　

  5/13(金) 17:00 ～ 5/14(土) 8:00

  以下環境をご利用のお客様
  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com
  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

  　

  および以下製品をご利用のお客様
  ・PHONE APPLI PEOPLE API
  ・PHONE APPLI PEOPLE bot
  ・Webex Calling連携

  　

  ※最大2分ほどのサービス断、もしくは遅延が発生する場合がございます。
  　上記事象が発生しましたら、しばらく時間をおいてからご利用いただきますよう、お願いいたします。

• 2022年05月10日

  2022年5月10日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年5月10日

  ・19時30分～21時30分　k2.phoneappli.net

  ・21時30分～23時30分　k1.phoneappli.net / renrakuk1.torerukun.com

• 2022年04月29日

  2022年4月28日 サービス基盤メンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてサービス基盤メンテナンスを実施いたしました。

  2022年4月28日　24時00分～25時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2022年04月22日

  2022年4月21日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年4月21日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2022年04月06日

  障害発生のお知らせ [p1.phoneappli.net]（復旧済み）

  [p1.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com]

  2022年4月6日 10:29頃～11:15頃まで、p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com 環境にてサービスにアクセスできない状態となっておりました。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2022年03月30日

  2022年3月29日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年3月29日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2022年03月29日

  障害発生のお知らせ [p1] [renraku1][p2][renraku2][p3][renraku3][p5][renraku5][c1][renrakuc1][c2][renrakuc2][k1][renrakuk1][m1][renrakum1]（復旧済み）＜2022年3月29日 02:50更新＞

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [k1.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  ＜2022年3月29日 02:50更新＞

  2022年3月29日 0:05頃より、サービス基盤の不具合の影響により、サービス環境にアクセスできなくなる事象が発生しておりましたが、1:53頃に復旧いたしました。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたとをお詫びいたします。

  　　

  ---

  　

  ＜2022年3月29日 00:09掲載＞

  2022年3月29日 0:05頃より、PHONE APPLI PEOPLE 環境にアクセスできない事象が発生しております。

  只今原因の調査および復旧対応を行っております。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしておりますことを、お詫びいたします。

• 2022年02月25日

  2022年2月24日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年2月24日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2022年02月22日

  2022年2月22日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年2月22日

  ・21時30分～23時30分　k1.phoneappli.net / renrakuk1.torerukun.com

• 2022年02月09日

  障害発生のお知らせ [ Webex Calling 連携 ]（復旧済み）<2022年2月9日 11:00更新>

  <2022年2月9日 11:00更新>

  2022年2月9日 9:08頃より、Cisco Webex Calling 基盤側の不具合により Webex Calling 連携の機能がご利用できない状態となっておりましたが、復旧を確認いたしました。

  　

  影響発生時間

  ・2022年2月9日 9:08分頃 ~ 2022年2月9日 10:06分頃

  　

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたとをお詫びいたします。

  　

  ---

  　

  <2022年2月9日 10:35掲載>

  2022年2月9日 9:00頃より、Webex Callingの以下の機能が使用できない状態となっております。

  　

  ・一部のお客様にて、発着信履歴、着信通知が動作しない　

  ・新規で 「Webex Calling 利用承認」を利用しようとされる場合は、操作に失敗する

  ・クリック to コール（URL スキーム発信除く）が利用できない

  　

  現在、原因の調査と復旧対応を行っております。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましておりますことを、お詫びいたします。

• 2022年02月03日

  2022年2月3日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年2月3日

  ・19時30分～21時30分　c1.phoneappli.net / renrakuc1.torerukun.com

  ・21時30分～23時30分　c2.phoneappli.net / renrakuc2.torerukun.com

• 2022年01月18日

  2022年1月18日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p2.phoneappli.net] [renraku2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年1月18日

  ・19時30分～21時30分　p2.phoneappli.net / renraku2.torerukun.com

• 2022年01月14日

  2022年1月13日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2022年1月13日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2021年12月16日

  障害発生のお知らせ（復旧済み） <2021年12月16日 13:00更新>

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p4.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku4.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com] [renrakuh1.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com] [renrakum11.torerukun.com]

  <2021年12月16日 13:00更新>

  正常性確認を行い、本障害が復旧したことを確認いたしました。

  ・障害発生時間 9:50頃～11:30頃

  ご利用のユーザ様にはご不便をおかけしましたことを、お詫びいたします。
  　

  ---

  　

  <2021年12月16日 11:55更新>

  M365 SSOによるログイン実施した際に、エラーとなりログインができない事象が発生しておりました。
  本事象はAzure側の障害に起因し発生しており、
  現在は正常にログインができることを確認しておりますが、
  引き続き、状態確認を実施いたします。
  正常性確認後、改めて復旧連絡を掲載します。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしておりますことを、お詫びいたします。

  　

  ---

  <2021年12月16日 10:34掲載>
  
  現在、M365 SSOによるログイン実施した際に、エラーとなりログインができない事象が発生しております。

  現在原因の調査中です。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしておりますことを、お詫びいたします。

• 2021年12月16日

  障害発生のお知らせ [p5.phoneappli.net]（復旧済み）

  [p5.phoneappli.net] [renraku5.torerukun.com]

  2021年12月16日 10:22頃 ～ 10:54頃まで p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com 環境にアクセスできない事象が発生しておりました。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年12月16日

  障害発生のお知らせ [p3.phoneappli.net][renraku3.torerukun.com]（復旧済み）

  [p3.phoneappli.net] [renraku3.torerukun.com]

  2021年12月16日 3:15頃～3:57頃に、サービス基盤の障害影響により、サービスにログインできない状態となっておりました。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年11月30日

  2021年11月30日 緊急メンテナンス完了のお知らせ

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  下記時間帯にて緊急メンテナンス作業を実施いたしました。
  ※当サイトの「インフォメーション」にて、2021年11月17日にご案内している不具合への対応となります。
  　
  2021年11月30日
  ・20時30分～21時30分　c1.phoneappli.net / renrakuc1.torerukun.com
  ・21時30分～22時30分　c2.phoneappli.net / renrakuc2.torerukun.com
  
  

• 2021年11月30日

  障害発生のお知らせ [PA PLACE] （復旧済み）

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [k1.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  2021年11月30日 14:30頃～15:55頃まで、サービス基盤のパフォーマンス低下により、PA PLACEの表示に遅延が発生していました。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年11月29日

  障害発生のお知らせ [トーク機能][電話帳アップロード]（復旧済み）

  [c2.phoneappli.net]

  2021年11月29日 8:30頃 ～ 13:00頃まで、トーク機能の通知が届きづらい事象、電話帳アップロードができない状況となっておりました。

  上記期間内に電話帳アップロードを実行し、アップロードに失敗したユーザ様におかれましては、再度実行いただきますようお願い致します。

  ご利用のユーザ様にはご不便をおかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年11月26日

  2021年11月25日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年11月25日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

  ※当サイトの「インフォメーション」にて、2021年11月17日にご案内している不具合への対応が含まれます。

• 2021年11月24日

  障害発生のお知らせ [トーク機能]（復旧済み）

  [c2.phoneappli.net] [renrakuc2.torerukun.com]

  2021年11月24日 12:23頃 ～ 16:38頃まで、トーク機能の通知が届きづらい事象が発生しておりました。
  ご利用のユーザ様にはご不便をおかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年11月22日

  障害発生のお知らせ [電話帳アップロード]（復旧済み）

  [p5.phoneappli.net] [renraku5.torerukun.com]

  2021年11月22日 11:25頃～16:37頃まで、電話帳アップロードができない状況となっておりました。

  上記期間内に電話帳アップロードを実行し、アップロードに失敗したユーザ様におかれましては、再度実行いただきますようお願い致します。

  ご利用のユーザ様にはご不便をおかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年11月19日

  障害発生のお知らせ [トーク機能]（復旧済み）

  [p5.phoneappli.net] [renraku5.torerukun.com]

  2021年11月19日 14:10頃 ～ 16:10頃まで、トーク機能の通知が届きづらい事象が発生しておりました。

  ご利用のユーザ様にはご不便をおかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年11月17日

  障害発生のお知らせ [電話帳アップロード]（復旧済み）

  [p5.phoneappli.net] [renraku5.torerukun.com]

  2021年11月17日 10:32頃～18:35頃まで、電話帳アップロードができない状況となっておりました。
  上記期間内に電話帳アップロードを実行し、アップロードに失敗したユーザ様におかれましては、再度実行いただきますようお願い致します。

  ご利用のユーザ様にはご不便をおかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年11月16日

  障害発生のお知らせ [トーク機能]（復旧済み）

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  2021年11月16日 17:04頃 ～ 19:30頃まで、トーク機能の通知が届きづらい事象が発生しておりました。

  ご利用のユーザ様にはご不便をおかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年11月15日

  障害発生のお知らせ [トーク機能]（復旧済み）

  [c2.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net]

  2021年11月12日 17:30頃 ～ 11月15日 19:25頃まで、トーク機能の通知が届かない不具合が発生しておりました。

  ご利用のユーザ様にはご不便をおかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年11月15日

  障害発生のお知らせ [電話帳アップロード]（復旧済み）

  [p5.phoneappli.net] [renraku5.torerukun.com]

  2021年11月15日 14:51頃～16:23頃まで、電話帳アップロードがしづらい状況となっておりました。
  上記期間内に電話帳アップロードを実行し、アップロードに失敗したユーザ様におかれましては、再度実行いただきますようお願い致します。

  　

  ご利用のユーザ様にはご不便をおかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年11月12日

  障害発生のお知らせ [電話帳アップロード]（復旧済み）

  [p5.phoneappli.net] [renraku5.torerukun.com]

  2021年10月29日 14:45頃～11月12日 18:50頃まで、電話帳アップロードがしづらい状況となっておりました。
  上記期間内に電話帳アップロードを実行し、アップロードに失敗したユーザ様におかれましては、再度実行いただきますようお願い致します。

  　

  ご利用のユーザ様にはご不便をおかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年11月11日

  2021年11月11日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年11月11日

  ・19時30分～21時30分　c1.phoneappli.net / renrakuc1.torerukun.com

  ・21時30分～23時30分　c2.phoneappli.net / renrakuc2.torerukun.com

• 2021年11月07日

  障害発生のお知らせ [ Webex Calling 連携 ]（復旧済み）

  <2021年11月7日 23:30更新>

  2021年11月7日 19:50頃より、Cisco Webex Calling 基盤側の不具合により Webex Calling 連携の機能がご利用できない状態となっておりましたが、2021年11月7日 23:05頃に復旧いたしました。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましておりますことを、お詫びいたします。
  　

  ---

  <2021年11月7日 22:10掲載>

  2021年11月7日 19:50頃から、Cisco Webex Calling 基盤の障害影響により、一部のお客様にてWebex Callingの以下の機能が使用できない状態となっております。

  　

  ・クリック to コール（URL スキーム発信除く）
  ・発着信履歴
  ・着信通知機能

  　

  ただいま、復旧に向け対処中となります。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましておりますことを、お詫びいたします。

• 2021年10月29日

  2021年10月28日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年10月28日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2021年10月20日

  サービス機能の遅延発生のお知らせ（復旧済み）

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p2.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p4.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku2.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku4.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  <2021年10月20日 20:34更新>

  2021年10月20日 15:40頃から、OCRサービス、オペレーター入力サービスの処理に遅延が発生しておりました。
  現在は復旧し、順次処理が行われておりますので、OCRの登録が完了するまでお待ちください。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしておりますことを、お詫びいたします。

  　

  ※当初、影響範囲にユーザインポートと記載しておりましたが、ユーザインポートへの影響はございません。お詫びして訂正いたします。

• 2021年10月18日

  障害発生のお知らせ [PA PLACE] （復旧済み）

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [k1.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  2021年10月18日 10:10頃～11:36頃に、サービス基盤の障害影響により、PA PLACEにて下記の不具合が発生しておりました。

  ・居場所アイコンが表示されない

  ・居場所アイコンが、古い位置情報で表示される

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年10月01日

  2021年9月30日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年9月30日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2021年09月29日

  障害発生のお知らせ [k2.phoneappli.net]（復旧済み）

  [k2.phoneappli.net]

  2021年9月29日 18:03頃～18:18頃に、サービス基盤の障害影響により、サービスにログインできない状態となっておりました。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年09月10日

  2021年9月9日 サービス基盤メンテナンス完了のお知らせ

  [p3.phoneappli.net] [renraku3.torerukun.com]

  下記時間帯にてサービス基盤メンテナンスを実施いたしました。

  2021年9月9日

  ・24時00分～26時00分　p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

• 2021年09月08日

  障害発生のお知らせ [p4.phoneappli.net][renraku4.torerukun.com] （復旧済み）

  [p4.phoneappli.net] [renraku4.torerukun.com]

  2021年9月8日 17時40分頃～18時27分頃に、PHONE APPLI PEOPLE にログインしづらい状態となっておりました。
  現在、復旧済みとなります。
  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年09月03日

  サービス機能の遅延発生のお知らせ（復旧済み）

  [k1.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  vcfインポートの処理に遅延が発生しておりましたが、2021年9月3日15:45頃に解消いたしました。
  ご利用のユーザ様には、ご不便おかけしましたことをお詫びいたします。

• 2021年09月02日

  2021年9月2日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p2.phoneappli.net] [renraku2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年9月2日

  ・19時30分～21時30分　p2.phoneappli.net / renraku2.torerukun.com

• 2021年08月24日

  2021年8月24日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年8月24日

  ・21時30分～23時30分　k1.phoneappli.net / renrakuk1.torerukun.com

• 2021年08月19日

  2021年8月19日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net] [renrakuc1.torerukun.com] [renrakuc2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年8月19日

  ・19時30分～21時30分　c1.phoneappli.net / renrakuc1.torerukun.com

  ・21時30分～23時30分　c2.phoneappli.net / renrakuc2.torerukun.com

• 2021年08月17日

  障害発生のお知らせ [p1.phoneappli.net][renraku1.torerukun.com]

  [p1.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com]

  2021年8月16日 19時14分頃より、下記の不具合が発生しておりました。
  ・名刺のアップロードがエラーとなる
  ・社内電話帳の更新（登録・削除）がエラーとなる

  2021年8月17日 12:08に、復旧しております。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年07月30日

  2021年7月29日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年7月29日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2021年06月25日

  2021年6月24日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p3.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku3.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年6月24日　24時00分～29時00分

  ・p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

  ・p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2021年05月27日

  2021年5月27日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [renraku4.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年5月27日

  ・19時30分～21時30分　renraku4.torerukun.com

• 2021年05月18日

  2021年5月18日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p2.phoneappli.net] [renraku2.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年5月18日

  ・19時30分～21時30分　p2.phoneappli.net / renraku2.torerukun.com

• 2021年05月13日

  2021年5月13日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [c1.phoneappli.net] [c2.phoneappli.net]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年5月13日

  ・19時30分～21時30分　c1.phoneappli.net / renrakuc1.torerukun.com

  ・21時30分～23時30分　c2.phoneappli.net / renrakuc2.torerukun.com

• 2021年04月24日

  2021年4月24日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p3.phoneappli.net] [renraku3.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年4月24日

  ・19時00分～23時00分　p3.phoneappli.net / renraku3.torerukun.com

• 2021年04月23日

  2021年4月22日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [p1.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年4月22日

  ・24時00分～26時00分　p1.phoneappli.net / renraku1.torerukun.com

  ・26時00分～28時00分　p5.phoneappli.net / renraku5.torerukun.com

• 2021年04月22日

  OCR遅延発生のお知らせ [p1.phoneappli.net][renraku1.torerukun.com][renraku5.torerukun.com][p5.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com][k1.phoneappli.net][k2.phoneappli.net]

  [k1.phoneappli.net] [k2.phoneappli.net] [p1.phoneappli.net] [p5.phoneappli.net] [renraku1.torerukun.com] [renraku5.torerukun.com] [renrakuk1.torerukun.com]

  2021年4月21日 14:55頃より、OCRサービス、オペレーター入力サービスの処理遅延が発生しておりました。

  4月22日 19:10頃より解消しております。

  ご利用のユーザ様にはご不便おかけしましたことを、お詫びいたします。

• 2021年04月01日

  2021年4月8日 バージョンアップメンテナンス完了のお知らせ

  [k1.phoneappli.net] [renrakuk1.torerukun.com]

  下記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

  2021年4月8日

  ・21時30分～23時30分　k1.phoneappli.net / renrakuk1.torerukun.com