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メンテナンス・障害情報・インフォメーション

2019年10月1日

「連絡とれるくん」iOS13.0への対応状況について②

iOS13上での「連絡とれるくん」の動作につきまして、一部機能制限はございますが、動作することを確認致しました。
以下に、制限事項と今後の対応スケジュールについて記載致します。

■iOS13で「連絡とれるくん」バージョン 1.12.0(2019年9月30日時点のストア公開バージョン)を利用した際の、
制限事項と対応スケジュール
 ①アップロード機能がご利用いただけません。 ・・・10月1日(火)リリースにて対応
 ②OIDCログイン機能がご利用いただけません。 ・・・10月中旬対応予定
 ③フォント色やUIで、iOS12との差分があります。 ・・・11月対応予定

■その他注意事項
・10月1日(火)リリースバージョンより、iOS13上でも「アップロード機能」が動作するように、アップロード機能の
 仕様を変更いたしました。それに伴い、ローカル電話帳をアップロードする際に、"メモ欄"が「連絡とれるくん」の
 "コメント欄"に反映されなくなります。
・10月中旬に予定しているリリースより、iOS13に正式対応とさせていただきます。併せて、iOS11上での動作サポートは
 終了とさせて頂きます。
・11月に予定しているリリースより、iPhone11シリーズに正式対応とさせていただきます。
 

2019年9月19日

「連絡とれるくん」iOS13.0への対応状況について

日本時間の2019年9月20日(金)にApple社よりiOS13.0がリリースされる予定です。
「連絡とれるくん」はリリース後のiOS13.0で、動作確認試験を実施致します。
試験完了後、不具合等ある場合は、内容及び対応方針、対応時期を改めてご連絡致します。
そのため、「連絡とれるくん」をご利用中のお客様におかれましては、
弊社より試験完了のご連絡があるまでiOS13.0へのバージョンアップをお控えいただきますよう、お願い申し上げます。
また、iOS13.0対応アプリのリリースをもって、iOS11系での動作サポートを終了させていただきます。

2019年9月11日

22時~23時45分 バージョンアップメンテナンス実施 [renraku2.torerukun.com]

上記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

2019年8月26日

OCR機能・オペレータ入力サービスの障害 復旧のお知らせ [renraku1.torerukun.com][renraku2.torerukun.com]

[17:00]
8月23日に発生したOCR機能・オペレータ入力サービスの障害が解消され、全ての機能が復旧いたしました。
お客様へはご迷惑おかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

2019年8月26日

OCR機能・オペレータ入力サービスの障害について [renraku1.torerukun.com][renraku2.torerukun.com]

[12:00]
8月23日に発生したOCR機能・オペレータ入力サービスの障害について、
[renraku1.torerukun.com][renraku2.torerukun.com]のサイトについては現在も障害状態が継続しており、
現在復旧に向けて対応を進めております。
復旧までいましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

2019年8月24日

OCR機能・オペレータ入力サービス障害 復旧のお知らせ [renrakuc1.torerukun.com][renrakuk1.torerukun.com]

[9:20]
クラウド基盤で発生していた障害が解消され、全ての機能が復旧いたしました。
お客様へはご迷惑おかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

2019年8月23日

OCR機能・オペレータ入力サービス障害発生

[14:59]
現在クラウド基盤で発生している障害の影響により、一部の機能がご利用できない状態となっております。
現在復旧に向けて対応を進めております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、復旧までいましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

2019年8月19日

OCR機能の処理性能改善についてのご案内

7月29日ごろより発生しておりましたOCR機能の処理遅延対する、パフォーマンス改善を実施いたしました。
お客様へはご迷惑おかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

2019年8月15日

0時~2時 バージョンアップメンテナンス実施 [renraku1.torerukun.com]

上記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

2019年8月13日

22時~24時 バージョンアップメンテナンス実施 [renrakuc1.torerukun.com]

上記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

2019年8月13日

17時02分~17時12分 サービス障害発生 [renrakuc1.torerukun.com]

上記時間帯にてサービスにアクセスしづらい状況が発生いたしました。
ご利用のお客様へはご迷惑をおかけいたしました。

2019年8月6日

OCR機能の処理遅延についてのご案内

7月29日頃よりOCR機能の処理遅延が発生しております。
ご利用のお客様へはご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
現在、OCR機能のパフォーマンス改善を計画中です。
準備でき次第改めてご案内させていただきます。

2019年8月6日

22時~23時30分 バージョンアップメンテナンス実施 [renraku2.torerukun.com]

上記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

2019年7月31日

0時~3時30分 バージョンアップメンテナンス実施 [renraku1.torerukun.com]

上記時間帯にてバージョンアップメンテナンスを実施いたしました。

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